Mapa de papéis proposto
- Representante do cliente
- Fornece contexto, confirma premissas e decide os próximos passos pelo negócio.
- Coordenação
- Organiza dependências e solicitações. Na parceria, o acordo define a participação do parceiro.
- Preparação e revisão técnica
- Papéis a designar conforme o serviço; a revisão precede a liberação do material.
Uma pendência visível na versão 1
Definir quem reúne os insumos da Aurora Serviços.Origem: leitura do mapa inicial. Encaminhamento: confirmar esse papel com o cliente antes de concluir a revisão.
O ajuste proposto para a versão 2
A gestão da Aurora Serviços reúne os insumos; o parceiro consolida as pendências; o especialista faz a revisão técnica. O acompanhamento distingue a revisão técnica, a liberação pelo parceiro e o aceite do cliente.
Critério de encerramento do piloto
Perímetro e papéis documentados, pendências identificadas e próxima decisão registrada: aprofundar a avaliação, propor implementação ou aguardar informações. O aceite da entrega pelo cliente não substitui a revisão técnica.